常見問題

歡迎來到我們的常見問題！在這裡，您將找到我們的客戶對於ROFNY最常見的問題答案。我們的目標是提供清晰、簡潔的資訊，以增強您與我們的互動體驗。無論您是首次訪問我們的網站還是回頭客，我們希望您能在這裡找到您需要的答案。

訂購

如何下訂單？

我可以在下訂單後修改訂單嗎？

ROFNY的交易和流程是如何進行？

支付

你們接受哪些支付方式？

在你們的網站上使用我的信用卡安全嗎？

為什麼我在結帳時無法看到信用卡支付或本地銀行轉帳的選項？

我可以使用哪些貨幣進行支付？

運送

運送需要多長時間？

你們提供國際運送嗎？

你們提供哪些運送選項？

我如何追蹤我的訂單？

為什麼我的城市或國家在結帳過程中沒有列出？

我們需要支付運費嗎？海關和進口費用如何處理？

How long will it take to ship my order after payment is completed?

退貨和退款

你們的退貨政策是什麼？

我如何請求退貨？

何時可以收到退款？

帳戶管理

如何創建帳戶？

我忘記了我的密碼怎麼辦？

如何刪除我的帳戶？

產品資訊

我可以在哪裡查看商品的詳細資訊？

ROFNY銷售的二手商品品質如何？

ROFNY 如何確保商品為真品？

如果我對商品的真偽或品質有疑慮，應該怎麼辦？

如何就購買的商品的品質或真實性提出申訴？

提交申訴後會發生什麼事？

技術問題

我在下訂單時遇到問題。我該怎麼辦？

網站顯示不正常。這是什麼問題？

隱私與安全

如何保護我的個人資訊？

我的電子郵件會被分享給第三方嗎？

TRYGVE租賃計劃

我如何加入TRYGVE租賃計劃？

加入租賃計劃有什麼好處？

TRYGVE如何處理商品的管理和維護？

如果我的商品在租賃期間損壞怎麼辦？

如果我的商品在租賃期間損壞至無法修復怎麼辦？

如何從租賃計劃中獲得收益？

加入租賃計劃需要支付任何費用嗎？

我可以隨時結束租賃計劃嗎？

租賃計劃結束時，我對我的產品有哪些選項？

如果我對租賃計劃有問題，應該聯繫誰？

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